Política de Envíos
En Deportes Frías nos esforzamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos nuestras condiciones de envío, costes y plazos, para que conozcas en todo momento cómo gestionamos tus compras.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos exclusivamente dentro de la Península Ibérica. Actualmente no se realizan envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.
2. Plazos de preparación y entrega
Todos los pedidos tramitados antes de las 14:00 h se envían el mismo día (de lunes a viernes, excepto festivos).
El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables, salvo incidencias o retrasos ajenos a nuestra gestión.
Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y se envía lo antes posible. Los plazos pueden variar según la disponibilidad de los productos y el funcionamiento del servicio de mensajería. En períodos de alta demanda o promociones especiales puede haber pequeñas demoras.
3. Gastos de envío
- Coste fijo de envío: 8 € por pedido.
- Envío gratuito: para pedidos con importe igual o superior a 100 € (solo en Península).
Los gastos de envío se muestran siempre antes de finalizar la compra, de forma transparente y sin cargos ocultos.
4. Empresa de transporte
Trabajamos con la empresa de mensajería TIPSA, un servicio nacional de confianza que garantiza que tus productos lleguen en las mejores condiciones posibles.
Una vez tu pedido haya sido recogido por TIPSA, recibirás un SMS con el número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado de tu envío.
5. Seguimiento del pedido
Gracias al sistema de mensajería de TIPSA, recibirás un SMS con la información necesaria para realizar el seguimiento online de tu envío.
Si tienes cualquier duda o no recibes la notificación, puedes contactar directamente con nosotros a través de los medios indicados más abajo. Estaremos encantados de informarte del estado de tu pedido.
6. Retrasos, incidencias o pedidos no recibidos
En caso de que se produzca un retraso en la entrega, un error o cualquier incidencia, te rogamos que contactes con Deportes Frías lo antes posible. Nuestro equipo revisará la situación y te ofrecerá una solución rápida y personalizada.
7. Modificaciones o cancelaciones antes del envío
Si necesitas cambiar la dirección de entrega o cancelar un pedido antes de que haya sido despachado, puedes llamarnos directamente a la tienda. Confirmaremos si el pedido sigue pendiente de envío y gestionaremos la modificación o cancelación según el estado en que se encuentre.
8. Envíos internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera de la Península Ibérica. Esperamos poder ofrecer este servicio en el futuro.
Datos de contacto
Titular: Deportes Frías
Domicilio social: C. del Mestre Sosa, 31, Extramurs, 46007 València
C.I.F.: 48437740Q
Teléfonos de contacto: +34 685 887 388 / 963 423 332
Correo electrónico: info@deportesfrias.com